Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ hk77 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ bảo mật trực tiếp
hk77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ hk77 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và cố gắng xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và gõ 'yêu cầu dữ liệu' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh và xử lý.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, loại dữ liệu cần truy cập hoặc xóa qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hk77.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thanh toán, đội tài khoản xử lý riêng để đảm bảo đúng quy trình xác minh.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

hk77 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hk77 đều được bảo vệ bằng SSL — bao gồm thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin sau khoảng thời gian quy định.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản — chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và bảo vệ thông tin cá nhân trên hk77. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn trực tiếp qua hộp chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để khớp giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP xác nhận hoàn toàn do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xử lý — hk77 không có quyền truy cập vào những thông tin đó.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, đội tài khoản sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được truyền đến cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp và rút của bạn.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị của bạn. Cookie phân tích hành vi được ẩn danh hóa hoàn toàn. Bạn có thể chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Hỏi đội hỗ trợ để biết mốc cụ thể áp dụng cho tài khoản của bạn.